「ホームページはあるのに、なかなか問い合わせにつながらない…」
実際にご相談いただく中でも、こういったお悩みはとても多いです。
時間もお金もかけて作ったのに反応がないと、「そもそもホームページって意味あるのかな？」と不安になりますよね。
でも実は、ほんの少しの見直しだけで、反応が変わるケースも少なくありません。
今回は、専門的な知識がなくてもできる問い合わせを増やすためのポイントを、できるだけわかりやすくお伝えします。
まずは「なぜ反応がないのか」を知ることが大切です
ホームページは「作れば自然と問い合わせが来るもの」ではありません。
少し厳しい言い方かもしれませんが、
見てもらえない、もしくは見ても行動されない状態になっていることがほとんどです。
たとえば、
- 何の会社か一瞬でわからない
- どこから問い合わせればいいか迷う
- 信頼できるか判断できない
こういった小さな“違和感”が積み重なると、ユーザーは静かにページを閉じてしまいます。
問い合わせにつながるホームページにするための5つの見直し
① 最初の一画面で「何をしている会社か」伝わっていますか？
訪問した人は、想像以上に早く判断しています。
ぱっと見たときに
「ここは何をしてくれる会社なんだろう？」
と感じてしまうと、その時点で離脱される可能性が高くなります。
たとえば、
「相模原でホームページ制作をしています」
「集客に強いWebサイトを制作します」
このように、シンプルでもいいので、誰に向けたサービスなのかをはっきりさせることが大切です。
② お問い合わせまでの“導線”はわかりやすいですか？
意外と多いのが、「問い合わせしたいのに、どこから行けばいいかわからない」状態です。
作っている側は分かっていても、初めて訪れる人にとっては意外と迷いやすいものです。
- ボタンが目立たない
- ページの下まで行かないと見つからない
こういった状態だと、せっかく興味を持ってもらっても機会を逃してしまいます。
「ここを押せば相談できる」と一目でわかる配置を意識してみてください。
③ 実績や事例はしっかり伝えられていますか？
初めて依頼する人にとって、一番気になるのは「この会社に任せて大丈夫か」です。
その判断材料になるのが、実績や事例です。
- どんなホームページを作っているのか
- どんなお客様と関わってきたのか
こういった情報があるだけで、安心感は大きく変わります。
完璧な実績でなくても構いません。
今までの取り組みを、少しずつでも見える形にしていくことが大切です。
④ そもそも検索で見つけてもらえていますか？
どんなに良いホームページでも、見てもらえなければ意味がありません。
そこで大切になるのがSEO対策です。
難しく感じるかもしれませんが、まずは
「お客様がどんな言葉で検索するか」
を考えることから始めてみてください。
たとえば、
「ホームページ制作 相模原」
「ホームページ 集客 方法」
こういったキーワードを意識して記事を書いていくことで、少しずつ見てもらえる機会が増えていきます。
⑤ スマホで見たときにストレスはありませんか？
今はほとんどの方がスマホでホームページを見ています。
そのため、パソコンではきれいでも、スマホで見づらいとそれだけで離脱につながってしまいます。
- 文字が小さすぎないか
- ボタンが押しにくくないか
- 表示が遅くないか
一度、ご自身のスマホでチェックしてみるのがおすすめです。
大きく変えなくても、結果は変わることがあります
ここまで読んでいただくと、「いろいろ直さないといけないのかな…」と感じるかもしれません。
ですが実際は、ほんの一部分を見直しただけで問い合わせが増えるケースもあります。
ホームページは“作って終わり”ではなく、少しずつ育てていくものです。
もし一人で悩んでいるなら、ご相談ください
「何から手をつければいいかわからない」
「自分でやってみたけどうまくいかない」
そう感じている方も多いと思います。
そんなときは、一度客観的にホームページを見直すだけでも、新しい発見があるかもしれません。
